Egal, ob Sie zum ersten Mal kommen oder zu Casinoinfinity zurückkehren, dieser Leitfaden deckt die wesentlichen Funktionen ab, die Sie kennen müssen.
Vorbereitung
- Stellen Sie sicher, dass Sie volljährig sind (mindestens 18 Jahre).
- Halten Sie einen gültigen Ausweis sowie einen Adressnachweis bereit (Personalausweis, Führerschein, aktuelle Rechnung).
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode, die für Ein- und Auszahlungen geeignet ist (Kreditkarte, E-Wallet, Kryptowährung).
- Lesen Sie die Bonusbedingungen aufmerksam, bevor Sie ein Willkommensangebot annehmen.
- Richten Sie eine sichere Internetverbindung ein und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) auf Ihrem Konto.
Konto erstellen
- Rufen Sie die Startseite auf und klicken Sie auf „Registrieren“.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie ein sicheres Passwort (mindestens 8 Zeichen, Groß‑/Kleinbuchstaben, Zahlen).
- Füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus: Vor‑ und Nachname, Geburtsdatum, Adresse.
- Wählen Sie die bevorzugte Währung (z. B. EUR, USD, BTC).
- Bestätigen Sie die AGB und den Datenschutzhinweis und klicken Sie auf „Konto erstellen“.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail und klicken Sie auf den Bestätigungslink.
Berechnung der Umsatzbedingungen
Nehmen wir an, Sie erhalten einen 100 % Willkommensbonus bis zu 200 €. Sie zahlen 100 € ein und erhalten 100 € Bonusguthaben. Die Umsatzbedingung beträgt 35x des Bonusbetrags. So berechnen Sie die erforderliche Summe:
Benötigter Umsatz = Bonusbetrag × Umsatzfaktor = 100 € × 35 = 3.500 €.
Beachten Sie, dass verschiedene Spiele unterschiedlich zum Umsatz beitragen:
| Spielkategorie | Beitrag in % |
|---|---|
| Spielautomaten (Slots) | 100 % |
| Tischspiele (Blackjack, Roulette) | 10 % |
| Video Poker | 20 % |
| Live Casino | 5 % |
Wenn Sie also 500 € an Spielautomaten setzen, zählen diese voll – 500 €. Setzen Sie 500 € auf Blackjack, werden nur 50 € angerechnet. Um die 3.500 € Umsatz zu erreichen, müssten Sie entweder 3.500 € an Spielautomaten setzen oder eine Kombination wählen, die auf den Gesamtbetrag kommt.
Sicherheit und Lizenzierung
Die Plattform wird von einer bekannten Regulierungsbehörde lizenziert – in vielen Fällen von Curaçao eGaming. Dies bedeutet, dass grundlegende Sicherheitsstandards wie SSL‑Verschlüsselung und Zufallszahlengeneratoren vorhanden sind. Wichtig: Bei einer Curaçao-Lizenz können Gewinne in Ihrem Heimatland steuerpflichtig sein – informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt. Persönliche Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Verwenden Sie außerdem die 2FA-Funktion, um Ihr Konto optimal zu schützen.
Zahlungsmethoden
Nachfolgende Tabelle zeigt typische Ein‑ und Auszahlungsoptionen:
| Methode | Mindestbetrag | Bearbeitungszeit Einzahlung | Bearbeitungszeit Auszahlung |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € | Sofort | 1–3 Werktage |
| Skrill | 10 € | Sofort | Max. 24 Stunden |
| Neteller | 10 € | Sofort | Max. 24 Stunden |
| Bitcoin | 0,001 BTC | 10–30 Minuten | Max. 24 Stunden |
| Banküberweisung | 20 € | 1–3 Werktage | 3–7 Werktage |
Support-Anleitung
Der Kundendienst ist rund um die Uhr per Live‑Chat und E‑Mail erreichbar. Hier sind typische Szenarien:
- Passwort vergessen: Klicken Sie auf dem Login‑Bildschirm auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen in der E‑Mail.
- Einzahlung nicht angekommen: Überprüfen Sie die Transaktionshistorie und kontaktieren Sie den Live‑Chat mit der Transaktions‑ID.
- Auszahlung blockiert: Stellen Sie sicher, dass der Verifizierungsprozess (KYC) abgeschlossen ist – reichen Sie die benötigten Dokumente nach.
- Bonus nicht aktiviert: Lesen Sie die Bonusbedingungen – oft muss der Bonuscode vor der Einzahlung eingegeben werden.
- Spiel lädt nicht: Löschen Sie den Cache des Browsers oder wechseln Sie zu einem anderen Browser. Bei mobilen Geräten nutzen Sie die mobile Website (PWA).
Wissenswertes
Welche Spiele sind verfügbar?
Das Angebot umfasst hunderte Spielautomaten, Tischspiele wie Roulette und Blackjack sowie Live‑Casino‑Tische von führenden Anbietern.
Kann ich das Casino auf dem Handy nutzen?
Ja, die mobile‑optimierte Website läuft auf allen aktuellen Browsern. Sie können die Seite als Progressive Web App (PWA) zum Startbildschirm hinzufügen.
Gibt es eine Mindesteinzahlung?
Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel 10 €, kann aber je nach Zahlungsmethode variieren.
Wie lange dauert die Verifizierung?
Nach Einreichung der Dokumente dauert die Überprüfung meist 24 bis 48 Stunden.
Kann ich mein Konto sperren lassen?
Ja, kontaktieren Sie den Support, um eine Selbstsperre oder eine Auszeit zu beantragen.
Werden Gebühren auf Auszahlungen erhoben?
Das Casino erhebt in der Regel keine Gebühren, aber Ihr Zahlungsdienstleister kann eigene Gebühren berechnen.
Ist das Spielen mit Bitcoin anonym?
Nein, auch bei Kryptowährungen ist eine Verifizierung nach KYC‑Richtlinien erforderlich.
Gut zu wissen: VIP‑ und Treueprogramm
Das Treueprogramm belohnt aktive Spieler mit Punkten. Für jeden Einsatz in Echtgeld erhalten Sie Treuepunkte – die Anzahl hängt vom Spiel und Ihrem aktuellen VIP‑Level ab. Es gibt mehrere Stufen (z. B. Bronze, Silber, Gold, Platin), die mit höheren Punkten und besseren Vorteilen einhergehen. Zu den Belohnungen zählen:
- Exklusive Boni und Freispiele
- Persönliche Betreuung durch einen Account Manager
- Höhere Auszahlungslimits
- Einladungen zu Turnieren und Events
Die Punkte verfallen nach einer bestimmten Zeit (z. B. 90 Tage Inaktivität). Mit jeder Stufe steigen die Umsatzpunkte und die Wechselkurse für Prämien.
Mit diesen Informationen sind Sie bestens vorbereitet, um Ihr Spielerlebnis zu beginnen. Denken Sie stets daran, verantwortungsvoll zu spielen und die AGB zu beachten.